常见问题

选手档案每周三更新一次，当天 12:00 前完成。每轮大约新增 20–30 条字段修订记录，把出场记录、数据趋势和最后更新时间一起刷新。所以周三中午之后看到的，就是当周最新的一版。

档案库按位置与赛季区间成体系归档，一共 5 个位置组、6 个赛季区间。先选位置组，再收窄到具体赛季区间，列表会按档案编号顺序排下来。想看一支队伍的完整轮换，用赛季区间筛；只关心某个位置的选手，就锁定位置组。

每位选手只有一个档案编号，由赛季缩写、位置代码和序号组成。在赛程记录或讨论里看到一串编号，直接拿编号回来查，比按名字找更准，也不会因为重名或改 ID 走错。

位置、赛季区间、出场记录、数据趋势和更新时间五项。判断近期状态先看最近几个赛季区间的数据趋势，再看出场记录有没有断档，两样对起来读，比单看某一项更接近真实情况。

季后赛期间每天同步。每天 10:00 前发布当日赛程和前一比赛日的结果，对阵双方、开赛时间和主客场都写在同一条记录里。早上排班之前看一眼，当天要盯哪几场、前一晚打成什么样，一次就清楚了。

常规赛阶段每周一发布整周赛程，一次把一周的对阵排好。场馆可以据此提前锁场地、调设备，直播团队也能提前排机位和人员班次，不必天天等更新。

支持按赛季阶段、日期区间和主客场三种条件筛。常见的组合用法是：先限定阶段，再框一段日期，最后勾主场，就能列出某段时间里在自家场馆进行的比赛，直接拿去排班和报备。

用日期区间加主客场两个条件先收窄，再对照列表里的阶段标签确认是不是要找的那一场。对阵信息和比赛结果都挂在同一条赛程记录上，找到一次就能把前后信息一起看全。

抽签完成后 2 小时内完成归档并开放查询。归档内容分三块：小组分布、对阵路径和种子位说明。想知道谁和谁同组看第一块，想看晋级路线上哪儿碰看第二块，种子位的排布逻辑看第三块。

新版分组抽签结果已经并入内容中心，从首页入口或动态与专题页都能进去。按小组看分化，按路径看走向，两种看法对应两种备赛需求：确定对手是谁，或者规划接下来可能碰上谁。

四类：档案卡、赛程表、适配对照表和版本说明，在内容服务与资料下载里取用。目前放着 16 套档案卡、9 套赛程表和 6 套适配对照表，场馆和内容团队基本都能找到够用的一版，改改就能上场。

PDF 和 CSV 两种格式。PDF 适合打印出来贴在工位或导播间，CSV 适合导进自己的排期表和统计表里二次加工。文件版本号与归档规范的季度版本对应，按文件类型和更新时间筛一下，拿到的就是当前这一版。

覆盖 12 类常见分辨率、8 种浏览器内核和 4 种投屏比例。场馆里的 LED 大屏、直播投屏和数据看板，常见的软硬件组合基本都能在清单里找到对应条目，省去从头试一遍的功夫。

按使用场景分三类：场馆大屏、直播投屏和数据看板。先确定手上这块屏属于哪一类，再看这一类下面列的分辨率与比例组合，找起来比一张大表翻到底要快。

五个步骤走一遍：设备采样、分辨率检查、浏览器内核确认、投屏比例校正、清单回写。前四步把现场现状摸清楚，最后一步把结果写回清单，下次换设备或者加一块新屏，翻记录就知道该怎么配。

版本说明每两周更新一次，版本号用主版本.次版本表示。使用方式有两种：在线查看和离线下载。现场网络不稳就先把文件存到本地，到了机房照着比对。

客服邮箱 support@player-shibo.com.cn，客服电话 400-9696-9400。工作时间是周一至周日 10:00–22:00，广西南宁市青秀区民族大道136号也有同事在岗。

选手档案和赛程相关的问题，通常要附上档案编号、日期或者场次信息，写在邮件里，回复时能直接把你要找的那一条带上，不用来回确认。内容中心每月处理约 600 条档案与赛程咨询，邮件按到达顺序排，一次把问题写全会更快。

档案问题准备好档案编号，或者位置组加赛季区间；赛程问题准备好日期区间和主客场；抽签问题说清组别或对阵路径；大屏问题报上分辨率、浏览器和投屏比例。信息一次给全，通常一轮就能说清。

赛事内容合作、档案归档、资料取用和大屏适配都可以谈，场馆运营方、区域赛事主办方、直播制作团队和高校电竞社团都有对应的合作方式。合作与联系页写了各类合作从哪一步开始，也可以直接发邮件说明需求。